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# CLEW - 한국어

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://www.clew.jp/ko/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## News

- [시스템 점검 안내](https://www.clew.jp/ko/information/시스템-점검-안내/) - 현재 시스템 점검 중으로 서비스를 이용하실 수 없습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해
- [Hello world!](https://www.clew.jp/ko/uncategorized/hello-world/) - clewサイト へようこそ。これは最初の投稿です。編集または削除してコンテンツの作成を始めてください。

## 固定ページ

- [홈](https://www.clew.jp/ko/) - CLEW는 교토를 중심으로 운영되는 자전거 공유 서비스입니다. 원할 때 대여하고 원하는 장소에서 반납할 수 있습니다. 출퇴근이나 관광 시에도 편리하며, 환경에도 도움이 되는 교통수단입니다.
- [요금](https://www.clew.jp/ko/price/) - 요금 Kyoto Area교토 지역 그때그때 이용 살짝 타기! 쇼트 라이드 88 엔 /10 분 천천히
- [개인정보 보호정책](https://www.clew.jp/ko/policy/) - 개인정보처리방침CLEW 개인정보처리방침주식회사 Clew는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 취급합니
- [이용 약관](https://www.clew.jp/ko/terms/) - 이용약관바이크 셰어 서비스 이용약관CLEW 바이크 셰어 서비스에는 주식회사 도코모 바이크 셰어 및
- [이용 방법](https://www.clew.jp/ko/howto/) - 이용 방법 앱 앱을 이용한 CLEW 사용 방법을설명드립니다 플랜을 선택하고 예약할 수 있어요 IC
- [CLEW 전용 IC카드 (2,200엔)](https://www.clew.jp/ko/ic-card/) - 앱 설치 불필요! 회원 가입 불필요!1일 이용권 IC카드를 구매하면 바로 이용할 수 있습니다! CL
- [앱 불필요! 회원 가입 불필요! 바로 사용할 수 있는 1일 패스 IC 카드](https://www.clew.jp/ko/ic-card2/) - 1일 이용권 IC 카드란? IC 카드를 사용하면 CLEW 전기자전거를 하루 동안 자유롭게 이용할 수
- [CLEW 전용 IC카드 (온라인 결제)](https://www.clew.jp/ko/ic-purchase/) - CLEW 전용 IC카드는 교토 시내 500곳에서 운영되는 공유 모빌리티 서비스 ‘CLEW(클루)’의
- [앱 불필요! 회원 등록 불필요! 바로 사용할 수 있는 1일 패스 티켓](https://www.clew.jp/ko/webpass/) - 1일 패스란 웹에서 티켓을 사용하여 CLEW의 전기 자전거를 하루 종일 자유롭게 탈 수 있습니다.
- [특정 상거래법](https://www.clew.jp/ko/legal-notice/) - 특정 상거래법 사업자의 명칭 주식회사 Clew 사업자의 소재지 교토시 시모교구 가라스마도리 불광사
- [CLEW란](https://www.clew.jp/ko/about/) - CLEW에 대하여 CLEW란 무엇인가요? 교토 시내는 자전거만으로도 많은 목적지와 관광지에 이동할

## FAQ

- [요금제를 선택하지 않은 경우 어떤 요금제가 적용되나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/요금제를-선택하지-않은-경우-어떤-요금제가-적용되/) - 요금제를 선택하지 않은 경우, 쇼트라이드(10분당 88엔)가 자동으로 적용됩니다.
- [요금제 확인 및 변경은 어떻게 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan01/) - 앱 하단 메뉴에서「계정」을 탭하고, 「요금제 확인・변경」에서 원하는 요금제와 변경 예정일을 선택한
- [신규 계정 생성 후 첫 이용 시 보증금이 발생하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/신규-계정-생성-후-첫-이용-시-보증금이-발생하나요/) - 2026년 8월 1일 이후 신규 계정을 생성한 경우, 결제 수단의 유효성을 확인하기 위해 첫 이용
- [현금 결제, 은행 이체, IC 카드 결제는 가능한가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/payment02/) - 현금, 은행 송금 및 교통계 IC카드 잔액으로는 결제할 수 없습니다. 앱에 등록한 신용카드 또는 d
- [월 중에 월정액 요금제를 변경하면 일할 계산되나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan03/) - 아니요. 월정액 요금은 월초에 청구되며 월 중 변경 시 일할 계산되지 않습니다.
- [1회 회원(일회 이용)의 "쇼트라이드, 롱라이드, 1일 패스 등" 이용 요금은 매번 지불해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan02/) - 네. 1회 이용 요금은 자전거 이용이 종료될 때마다 결제됩니다.
- [이용에 필요한 것은 무엇인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service02/) - SMS를 수신할 수 있는 스마트폰(iOS 16.0 이상 / Android 8.0 이상), d계정·A
- [임시 주차 중 자전거 잠금 해제가 되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/임시-주차-중-자전거-잠금-해제가-되지-않을-경우-어떻/) - 임시 주차 중 자전거 잠금 해제가 되지 않을 경우, 고객지원센터(0570-783-677)로 가능한
- [1일 패스를 편의점이나 창구에서 대면 판매로 구매할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/payment04/) - IC 카드 패스는 현장 판매하고 있습니다.자세한 내용은 “IC 카드 판매 페이지”를 확인해 주세요.
- [1일 패스의 유효 기간은 언제까지인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan04/) - ＜앱＞이용일 당일 23:59까지입니다.유효 기간 내에는 어느 포트에서든 횟수 제한 없이 자전거를 대
- [CLEW는 어디에서 운영하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others07/) - 본 서비스는 주식회사 Clew가 운영하고 있습니다.공유 모빌리티를 터치포인트로 삼아 지역과 공존하며
- [CLEW 공식 사이트에 링크하려면 사전 연락이 필요한가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others06/) - 개인의 블로그나 동영상 업로드, SNS 사이트 링크에는 사전 연락이 필요 없습니다.다만, 법인인 경
- [취재나 잡지 등 미디어에 게재할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others05/) - 우선 CLEW 운영 사무국(support@clew.jp) 으로 문의해 주시기 바랍니다.보통 3~5영
- [법인・단체로 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others04/) - 10명 이상이 함께 이용하실 경우, CLEW 운영 사무국(support@clew.jp) 으로 문의해
- [탈퇴는 어떻게 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others03/) - 앱 계정에서 직접 “서비스 탈퇴” 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
- [휴대폰 기종 변경 시 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others02/) - 오사이후 케타이(모바일 지갑)를 카드키로 등록하여 자전거를 대여하신 분에 한해, 카드키를 다시 등록
- [통신사 변경(MNP) 시 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/others01/) - 등록되어 있는 이메일 주소에 변경 사항이 있을 경우, 앱 등에서 이메일 주소 변경 절차를 진행해 주
- [자전거 뒷바퀴 상단에 있는 조작 단말기 중앙 부분이 빨갛게 깜빡이며 "圏外"라고 표시되는 것은 괜찮은가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/trouble05/) - 圏外(통신 불가 지역) 상태에서도 주행 자체는 가능하지만, 이 상태에서 잠금을 걸어 일시 주차 등을
- [이용 시작 시 자전거에 문제가 있다는 것을 알게 되면 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/trouble04/) - 잠금 해제 후 5분 이내에 대여 포트로 반납 절차를 완료하시면 요금이 부과되지 않습니다.한번 반납한
- [자전거를 찾을 수 없거나 도난당한 경우 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/trouble03/) - 빠른 시일 내에 고객 지원 센터(0570-783-677 / 연중무휴 24시간 대응)로 연락해 주세요
- [이용 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/trouble02/) - ① 경찰에 신고 (부상자가 있을 경우 119 로 연락)② 고객 지원 센터(0570-783-677)에
- [포트에서 자전거 반납 절차를 진행할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/trouble01/) - 자전거 잠금 후, 후륜 상단의 조작 패널에서 "반납/RETURN" 버튼을 눌렀으나 정상적으로 반납되
- [핸들 중앙 하단에 있는 "링을 끝까지 돌려주세요"라고 적힌 검은 링은 무엇인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike07/) - 주차 시 자전거가 넘어지는 것을 방지하기 위한 간이 핸들 잠금 장치입니다. ＜사용 방법＞・링을 반시
- [라이트는 어떻게 켤 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike06/) - 핸들 조작 패널에 있는 전원 버튼을 약 2초간 길게 누르면, 전원이 켜지고 LCD 화면이 표시됩니다
- [이용 중 배터리가 다 떨어졌을 경우 자전거나 배터리를 교환할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike04/) - 자전거 및 배터리 교체 서비스는 제공되지 않습니다.가까운 포트에 자전거를 반납한 후, 다른 자전거로
- [이용 시작 시 배터리가 부족한 경우 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike05/) - 잠금 해제 후 5분 이내에 대여한 포트로 반납 절차를 완료하면 요금이 부과되지 않습니다.한 번 반납
- [전동 어시스트 자전거의 배터리가 중간에 다 떨어지면 어떻게 되나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike03/) - 전동 어시스트 기능 없이 일반 자전거처럼 계속 주행할 수 있습니다.하지만 배터리가 완전히 소진되기
- [전동 어시스트 기능은 어떻게 사용하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike02/) - 핸들 조작 패널에 있는 전원 버튼을 약 2초간 길게 누르면, 전원이 켜지고 LCD 화면이 표시되며
- [전동 어시스트 자전거는 얼마나 탈 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/bike01/) - 어시스트 기능 "파워" 모드 설정 시, 완전 충전 상태(라이트 소등 시)에서 약 42km 주행 가능
- [카드키・스마트폰 키로 등록한 교통 계열 IC 카드・오사이후 케타이로 결제할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/payment05/) - 카드 키 또는 스마트폰 키 로 자전거를 해제하고 이용할 경우, IC 카드의 충전 잔액이나 모바일 지
- [일시 주차 중에도 요금이 부과되나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan06/) - 일시 주차 중에도 이용 요금제가 적용되어 요금이 부과됩니다.포트에 반납하기 전까지는 요금이 계속 부
- [이용 내역이나 이용 요금은 어디에서 확인할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/plan05/) - 앱 하단 메뉴에서 "이용 내역" 을 클릭하면 확인할 수 있습니다. ＜이용 내역 화면에서 확인할 수
- [어떤 신용카드를 사용할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/payment03/) - Visa(비자), Master(마스터), JCB(제이시비), AMERICAN EXPRESS(아멕스)
- [이용 요금은 어떻게 결제하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/payment01/) - 보유한 신용카드를 등록하고, 매월 1일부터 말일까지 1개월 분의 요금을 한 번에 결제합니다.요금 결
- [자전거는 빌린 포트와 같은 포트에 반납해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use17/) - 만차인 경우를 제외하고, 어떤 포트든 반납이 가능합니다.
- [포트 내에서 일시 주차를 할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use16/) - 다른 이용자가 자전거를 대여할 수 없게 되므로, 포트에서 일시 주차는 할 수 없습니다.포트에서 자물
- [유료 주차장에서 일시 주차를 할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use15/) - 유료 주차장에서 일시 주차도 가능합니다.하지만, 이용 요금과는 별도로 유료 주차장에서 정해진 주차
- [포트 외의 장소에서 일시 주차를 할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use14/) - 시설이나 공공 주차장 내에서는 일시 주차가 가능합니다.수동으로 잠금 버튼을 누르며 자물쇠를 잠그면
- [예약한 자전거는 어떻게 찾나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use13/) - 자전거의 뒷바퀴 상단에 기재된 차대 번호(예: CLW01234)를 통해 확인하실 수 있습니다.
- [자전거 예약은 얼마나 미리 할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use12/) - 이용 15분 전부터 자전거 예약이 가능합니다.예약 후 15분이 경과해도 실제로 이용되지 않으면 자동
- [예약을 하지 않으면 이용할 수 없나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use11/) - 미리 자전거를 예약하지 않으셔도, 다른 사람이 예약 중인 자전거가 아니라면, 앱을 통해 자물쇠를 해
- [2일 이상 연속으로 이용할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use10/) - 기본적으로 배터리 방전의 위험이 있으므로, 당일 중 반납을 부탁드립니다.경우에 따라, 2일째 이용
- [자전거 반납을 잊은 경우 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use09/) - 자전거 잠금을 수동으로 완료한 후, 반납 완료 버튼을 누르지 않아 반납 절차가 완료되지 않은 경우,
- [자전거 반납은 어떻게 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use08/) - 이용 후, 목적지 포트의 반납 가능 수를 미리 확인한 후, 자전거를 목적지 포트에 반납합니다.수동으
- [자전거는 어떻게 대여하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use07/) - 먼저 도코모 바이크 쉐어 앱을 다운로드하고, 회원 등록을 해주세요.앱의 지도 화면에서 대여할 포트를
- [포트 외의 장소에도 반납할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use06/) - 포트 외의 장소에서는 반납할 수 없습니다. 가까운 포트로 자전거를 반납해 주세요.※ 포트 외에서 자
- [포트에 가면 항상 자전거가 있나요? 또한, 만차가 될 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use05/) - 저희 회사는 재고 상황을 관리하고 각 포트에 자전거를 적절히 재배치하고 있으나, 공차나 만차가 될
- [포트가 만차일 경우 자전거를 반납하려면 어떻게 해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use04/) - 포트가 만차로 반납할 수 없는 경우, 가까운 포트로 반납해 주시기 바랍니다.공유 서비스의 특성상 실
- [자전거는 빌린 포트와 같은 포트에 반납해야 하나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use03/) - 만차인 경우를 제외하고, 어떤 포트든 반납이 가능합니다.
- [각 포트의 대여 가능 수와 반납 가능 수를 알 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use02/) - 앱의 지도에서 확인하고 싶은 포트 핀을 클릭하면, 포트 상세 화면에서 대여 가능 수와 반납 가능 수
- [포트 위치는 어디에서 확인할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/use01/) - 포트 위치는 앱의 지도 화면에서 확인하실 수 있습니다.
- [리플렛(이용 안내)은 어디에서 받을 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service16/) - 각 포트 등에는 설치되어 있습니다. 우편 발송이나 데이터 배포는 지원하지 않습니다.※ 법인 고객님께
- [영수증을 발행할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service15/) - 영수증을 발행할 수 있습니다. ▼ 발행 방법 ▼앱 하단 메뉴에서 “이용 내역”을 선택하고, 화면 우
- [IC 카드 등록 변경이 가능한가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service14/) - IC 카드 등록 변경 시, 앱에서 등록 해제를 먼저 진행한 후, 다시 등록해 주세요.
- [카드키, 스마트폰 키란 무엇인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service13/) - FeliCa 대응의 교통 계열 IC 카드 또는 오사이후 케타이(모바일 지갑)를 의미합니다.키로 등록
- [어린이용 시트나 헬멧은 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service09/) - CLEW에서는 만일의 경우에 대비하여, 이용자님의 부상이나 제3자에 대한 배상에 대비한 보험에 가입
- [어린이용 시트나 헬멧은 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service08/) - 어린이용 시트나 헬멧은 제공되지 않습니다.또한, 안전한 주행을 위해 헬멧 착용을 권장하지만, 사이즈
- [연령 제한이나 키 제한, 아동용 자전거는 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service07/) - 연령 제한은 특별히 없지만, 키 145cm 이상인 분들이 이용 가능합니다.안장은 탑승하기 편한 높이
- [동시에 여러 대의 자전거를 대여할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service05/) - 하나의 사용자 ID(스마트폰 1대) 당 동시에 이용할 수 있는 자전거는 1대만 가능합니다.여러 대를
- [해외의 휴대전화 번호나 외국인도 이용할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service03/) - 이용 가능합니다.앱은 영어를 지원하고 있기 때문에, 스마트폰의 본체 언어 설정이 외국어인 경우, 앱
- [공유 모빌리티 서비스 CLEW란 무엇인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service01/) - 기존의 자전거 대여 서비스와는 달리, 여러 개의 포트(정해진 자전거 주차장)에서 CLEW(클루) 전
- [자전거의 사양에 대해 알려주세요.](https://www.clew.jp/ko/faq/service06/) - 3단 변속기가 장착된 전동 어시스트 자전거 (20인치 사이즈)입니다.CLEW의 자전거는 모두 펑크
- [포트 도입 상담, 자료 요청, 견적 관련 문의처는 어디인가요?](https://www.clew.jp/ko/faq/port01/) - 아래 항목들을 기재하여 CLEW 운영 사무국(support@clew.jp) 으로 문의해 주세요. ・
- [앱에서는 무엇을 할 수 있나요?](https://www.clew.jp/ko/faq/service04/) - ・자전거의 시작 예약, 일시 주차, 대여 및 반납・포트의 자전거 대수 및 전동 어시스트 배터리 잔량

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