圏外(통신 불가 지역) 상태에서도 주행 자체는 가능하지만, 이 상태에서 잠금을 걸어 일시 주차 등을 하게 되면 다시 잠금을 해제할 수 없게 될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
자전거 뒷바퀴 상단 조작 단말기에 표시되는 「圏外(통신 불가)」 경고가 사라질 때까지 위치를 이동해 주시기 바랍니다.
이러한 이유로 통신 환경이 좋지 않은 장소(지하 깊은 곳이나 산속 등)에서의 이용은 자제해 주시기 바랍니다.

만약 자전거 잠금을 해제할 수 없게 되어 회수가 필요한 경우, 신속히 고객 지원 센터(0570-783-677 / 24시간 365일 대응) 로 연락해 주세요.

회수 장소에 따라 아래와 같은 회수 비용이 청구됩니다.
＜회수 비용＞
・교토 시내 서비스 제공 지역(교토시 야마시나구 제외): 11,000엔(세금 포함)
・기타 서비스 지역 외: 33,000엔(세금 포함)

※ 고객 센터 접수 시 포트 구역 내·외에서 반납했는지 시스템으로 확인하는 경우가 있습니다.
현장에서 반드시 포트 구역 내(만차 시 제외)에 자전거를 반납해 주세요.
정확히 반납되지 않은 경우, 그 기간에 대한 이용 요금과 회수 비용이 청구될 수 있으며, 자전거가 발견되지 않을 경우 실비 비용을 청구하오니 주의해 주세요.