빠른 시일 내에 고객 지원 센터(0570-783-677 / 연중무휴 24시간 대응)로 연락해 주세요.
회수 장소에 따라 아래 회수 비용이 부과됩니다.

＜회수 비용＞
・교토 시내 서비스 제공 지역(교토시 야마시나구 제외): 11,000엔(세금 포함)
・기타 서비스 지역 외: 33,000엔(세금 포함)

※ 만약 행정청에 의해 자전거가 철거되었으나, 철거 당일 직접 찾아가 보관료를 지불하고, 당사의 전용 포트에서 반납 절차를 완료한 것이 확인된 경우에는
회수 비용이 청구되지 않으며, 그 기간 동안의 이용 요금만 청구됩니다.

※ 자전거가 발견되지 않거나 도난당한 경우, 165,000엔(세금 포함) 이 청구되오니, 자전거가 발견되지 않을 시 조속히 연락해 주세요.

※ 회원님께서 연락을 주지 않더라도, 당사에서 자전거가 행정청에 의해 철거되었거나 방치 주차, 도난 등의 사유를 확인한 경우,
상기 비용 외에 이용 개시 시점부터 회수 완료 시점까지의 이용료를 별도로 청구하게 되오니, 반드시 신속하게 연락해 주세요.

※ 고객 지원 센터 접수 시 포트 지역 내/외의 반납 여부를 시스템으로 확인할 수 있으나,
현장에서 반드시 포트 구역 내(만차 시 제외)에 자전거를 반납해 주세요.
정확히 반납되지 않은 경우, 그 기간의 이용 요금, 회수 비용이 청구될 수 있으며, 자전거가 발견되지 않을 경우 실비 금액을 청구하오니 주의해 주세요.